アフターサービス

建ててからもずっとお付き合い

お客様と末永くお付き合いさせて頂くために、
会員制のアフターサポートシステムへのご入会をお勧めしています。

工事後、会員制アフターサポートシステムに入会していただきますと、
数々の便利なアフターサービスをご利用頂けます。

私たちが皆様のお手伝いをします

現在、日本の住宅の平均建て替え年数が大体25年と言います。
家というものはかつて、人が生まれ一生を終える場として、
長い間それを見守るものでした。

その伝統や価値をお客様の家に持たせるべく、私たちは、地域に根ざした
住宅産業として、安全かつ高品質な“自然素材住宅”の提供に努めています。

約束された時間・品質・適正価格を守り、環境への配慮、多くの人々に
自然の家に住まう感動を与え、社会貢献を目指します。

そしてお客様との誠実なコミュニケーションを大切にし、
作り手と住まい手を超えた関係を長く築きたいと考えています。

無垢スタイル建築設計
代表取締役 西田光吉

アフターサポートシステムの詳細

工事後、会員制アフターサポートに入会して頂きますと、数々の便利なアフターサービスを
ご利用頂けます。
本社内に専門部署を設けて常にサービス内容を追加・更新しています。

（1）すまいるサポート24
お電話一本で、24時間365日夜間や休日のトラブル・緊急時の応急処置などをサポートします。
※21：00～9：00の間は電話での対応のみになります。夜間の緊急出動の際には別途費用をご負担いただきます。ご了承下さい。

（2）お家まるごと点検
お家も病気と同様に、早期発見、早期治療が長持ちの秘訣です。
水廻り、屋根、建具、サッシ他、年に何回でもご利用ください。当社のリフォーム工事箇所以外でも、お家をまるごと健康診断いたします。

（3）お手軽サービス
ホームセンターなどで購入した商品をお客様に代わって作業料金無料でお取り付けいたします。
（出張費3,150円が別途かかります。また材料費が発生する場合は材料費のみ実費をご負担いただきます）
その他に、鳥の巣撤去や庭木の伐採など、どこに頼んでいいかわからない内容でもお気軽にご相談いただけます。

（4）年4回、会報誌発送
お客様のためになる情報満載の会報誌を年4回発送いたします。
この中で、海外旅行や素敵な商品が当たるプレゼントの当選者発表も行います。お得情報とあわせて、お楽しみに。

（5）暮らしの法律相談・税務相談
お住まいや不動産のこと、ご近所づきあい、事故のトラブル、相続、遺言のことなど
当社提携弁護士をご紹介できます。

（6）お家の悩みを無料相談
インテリアコーディネート、住宅関連法律、インターネット、シックハウス等、お家のお悩みに関する無料相談を行っています。

無料定期メンテナンス

無垢スタイル建築設計では、お引き渡し後、1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、1年毎にアフター点検をさせて頂きます（1年後から1年に1度のご点検となります）。

※点検後、補修や消耗品の取り替えについて発生する費用については有料となります。

瑕疵担保責任の10年義務化

木造住宅にとって構造材は骨格であり、10年にも及び保証に耐えるには乾燥材は必須条件です。

住宅に関する新しい法律が平成12年4月から施行されました。

正確には「住宅の品質確保の促進等に関する法律」といい、
しばしば品確法と呼ばれています。主な事項は3点あります。

（1）瑕疵担保期間10年の義務づけ

全ての新築住宅において「構造耐力上主要な部分等」にあった瑕疵（=重大な欠陥）については、新築受け渡しの日から10年間、その瑕疵を補修するなどの義務を売り主・施工者が負うことになりました。

（2）性能表示制度（任意）

日本住宅性能表示基準が定められ、住宅の性能を比較する共通のモノサシができました。任意制度ですので、希望すればこれに基づいた評価を受けることができます。

（3）住宅紛争処理体制

性能評価を受けた住宅の紛争については、この制度に基づいて設置された紛争処理機関にその処理を申し立てることができます。